Ödeme ve Tahsilat
Ödeme ve Tahsilat
1-) Ödemenizi banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) olarak İş Bankası TR07 0006 4000 0011 5250 0159 52 iban numarasına ait hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
2-) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile alışveriş;
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Akbank, Vakıfbank, Garanti, İş Bankası, Halk Bankası, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası ve Finansbank kartlarınız ile online taksit imkanlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi en geç 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3-) Sipariş Bedeli İadesi;
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; En geç ondört iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edilir. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
4-) Teslimat;
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün (hafta içi) kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Üretim yeri olan Çorlu/TEKİRDAĞ adresindeki fabrikamızdan ürünler sipariş esnasında seçtiğiniz kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.
5-) Ödeme Takibi;
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz!
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
- Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
- Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanak ile durumu 0530 442 6936 nolu numaraya yada bilisim@ozyildirim.com.tr mail adresine bildiriniz.
- Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
- Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.